Андрей Павлов — это специалист по переговорам, получивший образование в Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить к террористам и мгновенно находить с ними общий язык. Однако главный его заработок связан не со спасением заложников, а с работой на крупный бизнес. Там, где стороны не могут прийти к согласию, он выступает посредником — за внушительное вознаграждение. В каждом новом деле он кардинально меняет свою внешность и поведение.
Невероятный талант к перевоплощению Павлов отточил ещё в детстве — это умение помогало ему выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким чутьём к людям, что давно перестал доверять окружающим. Даже самому себе.